Stuttgart
Sachbearbeiter:in Risk & Fraud in Teilzeit (20h/Woche) // hybrid
Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, 1.500 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Deine Aufgabe
Ab sofort | Standort: Stuttgart | Home-Office vereinzelt möglich | Teilzeit (20h/Woche)
Als Sachbearbeiter:in im Bereich Risk & Fraud stellst Du sicher, dass Betrugs‑, Zahlungs- und Missbrauchsrisiken im Online‑ und Omnichannel‑Geschäft von Breuninger frühzeitig erkannt und wirksam gesteuert werden. Ziel ist es, finanzielle Schäden zu minimieren und gleichzeitig ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Du prüfst und bewertest Transaktionen und Anträge mit erhöhtem Risiko und triffst eigenständige Entscheidungen im Rahmen definierter Risk- & Fraud-Regelwerke
- Du identifizierst Betrugsmuster, Auffälligkeiten und potenzielles Missbrauchsverhalten und entscheidest dabei über Freigabe, Sperrung oder Eskalation von Bestellungen und Kundenkonten - immer mit der ausgewogenen Balance zwischen Risikominimierung und Kundenzufriedenheit
- Du bearbeitest Chargebacks und unterstützt den Austausch mit Zahlungsdienstleistern und Inkassobüros
- Du dokumentierst und verfolgst Fraud-Fälle gemäß interner Richtlinien und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie interner Compliance-Vorgaben sicher
- Du arbeitest eng mit relevanten Schnittstellen wie Customer Service, Payment, IT und Legal zusammen, um Fraud-Fälle effizient zu lösen
Dein Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise über erste Erfahrung im Bereich Risk, Fraud, Payment oder E-Commerce
- Du hast ein sehr gutes analytisches Verständnis, arbeitest detailgenau und bist sicher im Umgang mit digitalen Systemen sowie einfachen Datenanalysen
- Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Integrität mit und triffst auch unter Druck verlässliche Entscheidungen
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und kommunizierst klar und wertschätzend im Team sowie mit Schnittstellen
- Du kennst im besten Fall gängige Fraud-Indikatoren und Zahlungsprozesse und bist bereit, Dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Was wir bieten
Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.
Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.
Anstellungsart:
Part-time
Einstiegsart:
Berufserfahrung
Arbeitsort:
Stuttgart
Geschäftsbereich:
E-Commerce
Kontakt:
Sabrina Rösch
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.
Bei Fragen steht Dir Sabrina Rösch (sabrina.roesch@breuninger.de) gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!